| |
|
|
ขั้นตอนการสมัครสมาชิก |
|
เนื่องจาก อินเตอร์เน็ตที่ทางบริษัท ให้บริการอยู่
มีจำนวนมากมายหลายรูปแบบด้วยกัน
ซึ่งแต่ละบริการมีวิธีการขอใช้ที่แตกต่างกัน
หากสรุปวิธีการและขั้นตอนการสมัครเป็นสมาชิกแล้ว
สามารถแบ่งออกได้ เป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ
ดังนี้ คือ
|
|
| |
1. การ
ใช้บริการโดยไม่ต้องสมัครเป็นสมาชิก ใช้กับ Package
ดังต่อไปนี้ |
|
| |
|
1.1 Game Online
Package
1.2 Lite Package
1.3 Professional Package
1.4 Web Hosting
1.5 Domain Name |
|
| |
เหตุที่ Package ดังกล่าวข้างต้นไม่จำเป็นต้องสมัครเป็นสมาชิกก่อน
จึงจะใช้บริการได้นั้น เนื่องจาก Package ดังกล่าวมีวางขายตามร้าน
ตัวแทนจำหน่ายทั่วไป หากลูกค้าต้องการใช้ ก็สามารถซื้อ
Package นั้นไปใช้ได้
ซึ่งทางบริษัทจะถือว่าลูกค้าที่ใช้บริการเป็นสมาชิก
|
|
| |
2. การใช้บริการที่ต้องกรอกใบสมัครเป็นสมาชิก
ได้แก่ Package ดังต่อไปนี้ |
|
| |
|
2.1 Hi Speed
Internet ADSL
2.2 Hi Speed Internet Cable Modem |
|
| |
ขั้นตอนการสมัคร |
|
| |
|
เมื่อทางบริษัท
ตรวจสอบแล้วว่า พื้นที่ของลูกค้าอยู่ในเขตพื้นที่บริการให้ลูกค้าดำเนินการดังต่อไปนี้
1. ลูกค้าเข้ามาติดต่อเพื่อ กรอกใบสมัคร ที่บริษัท
อีสาน ดอท เน็ต จำกัด โดยแนบเอกสารดังนี้ |
|
|
|
บุคคลธรรมดา |
-
สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
-
สำเนาทะเบียนบ้าน |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
นิติบุคคล
|
-
สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน(ผู้มีอำนาจลงนาม)
- สำเนาทะเบียนบ้าน(ผู้มีอำนาจลงนาม)
- หนังสือรับรองบริษัท(ผู้มีอำนาจลงนามพร้อมตราประทับบริษัท) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.
เจ้าหน้าที่จะดำเนินเรื่องติดตั้ง ใช้เวลา ประมาณ
3- 4 วัน หลังจากที่ได้รับใบสมัคร
3. เมื่อติดตั้งเสร็จเรียบร้อย ทดสอบการใช้งานผ่านแล้ว
ลูกค้าชำระค่าบริการ |
|
|
|
|
|
|
|
ขั้นตอนการขอยกเลิกบริการ |
|
| |
สำหรับการขอยกเลิกบริการ
จะแบ่งออกตามประเภทเหมือนกับการสมัคร คือ |
|
| |
|
1. การยกเลิกบริการ ของการใช้บริการ ประเภทที่ 1
ลูกค้าจะหมดสภาพการเป็นสมาชิก เมื่อชั่วโมงการใช้งานหมดแล้ว
และไม่ได้ทำการเติมชั่วโมง
หรือใช้ Product อื่นๆ ของบริษัทต่อไปนี้
2. การยกเลิกบริการ ของการใช้บริการ ประเภทที่
2
หากลูกค้าต้องการยกเลิกบริการ ต้องแจ้งล่วงหน้า เป็นเวลาอย่างน้อย
1 เดือน จึงจะถือว่าการยกเลิกนั้นมีผล เหตุที่การยกเลิกต้องแจ้งล่วงหน้าก่อน
1 เดือน เนื่องจาก เป็นประเภทบริการ ที่มีการทำสัญญาการใช้งานและมีผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่าย
จึงไม่สามารถที่จะทำการยกเลิกได้เลย เหมือนการใช้บริการประเภทที่
1 |
|
| |
|
|
|
การจ่ายชำระค่าบริการ |
|
| |
ลูกค้าสามารถจ่ายชำระได้หลายวิธี ดังต่อไปนี้
|
|
| |
|
1. นำเงินสดมาชำระที่ บริษัท อีสาน ดอท เน็ต จำกัด
2. จ่ายเป็นเช็ค สั่งจ่ายในนาม "บริษัท อีสาน
ดอท เน็ต จำกัด" ขีดคร่อมเช็ค พร้อมขีดฆ่าหรือผู้ถือ
ลงวันที่ ณ วันปัจจุบัน
3. จ่ายด้วยบัตร VISA Electron , Master Card ผ่านเครื่องรูดบัตร
ที่บริษัท อีสาน ดอท เน็ต จำกัด
4. โอนเงินเข้าบัญชีประเภทออมทรัพย์ของบริษัท
ชื่อบัญชี
บจ.อีสาน ดอท เน็ต ธนาคารกรุงเทพ
สาขาขอนแก่น เลขที่บัญชี
260-5-08155-9
5. จ่ายผ่านบริการ Bill Payment ของธนาคารที่ทางบริษัท
ใช้บริการอยู่ ดังนี้
- ธนาคารกรุงเทพ
สาขาขอนแก่น
- ธนาคารกรุงไทย
สาขาขอนแก่น
- ธนาคารไทยพาณิชย์
สาขาขอนแก่น
- ธนาคารกสิกรไทย
สาขาถนนหน้าเมือง
6. ชำระผ่าน อินเตอร์เน็ต ด้วยบริการ Payment Gate
Way ที่เว็บไซต์ www.scbeasy.com
เพียงลูกค้าเป็นสมาชิกบัตรเครดิตของธนาคารไทยพาณิชย์
ก็สามารถใช้บริการนี้ได้
|
|
| |
|
|
หมายเหตุ
:
-
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ตามกรณีต่อไปนี้
1.
หากลูกค้าค้างชำระค่าบริการเกินกว่ากำหนดเวลาที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้
2.
หากลูกค้าไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ แต่ไม่ได้ทำการติดต่อไปยังบริษัท
-
กรณีลูกค้าจ่ายชำระค่าบริการเกินกว่าค่าบริการที่จะต้องจ่ายชำระในเวลานั้น
ทางบริษัทขอ
สงวนค่าบริการดังกล่าว เป็นยอดจ่ายของเดือนถัดไป
-
กรณีลูกค้าจ่ายชำระค่าบริการล่วงหน้า แต่ยกเลิกก่อนครบกำหนดสัญญา
ทางบริษัทขอสงวนค่าบริการดังกล่าว โดยไม่ต้องจ่ายคืน
ทุกกรณี
|
|
| |
|
|
